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重要なお知らせ


「アエスラ社製テレビ会議システム販売終了のお知らせ」
掲載日:2010年04月27日

 平素はエルモ製品をご愛用賜り、厚くお礼申し上げます。

 さて、弊社販売子会社であるエルモソリューション販売株式会社 取り扱い製品メーカーである
 アエスラ(本社:イタリア)社より、知的財産の一部をラドビジョン(本社:イスラエル)社へ
 売却したとの発表がありました。

 これに伴い、アエスラ社はテレビ会議システム事業を縮小することになり、
 エルモソリューション販売株式会社においても従来販売しておりますアエスラ社製品の取り扱いを
 下記の通りと致します。

 なお、すでにご購入いただいた製品のサポートにつきましては、
 引き続きエルモソリューション販売株式会社が窓口となりサービス提供を行います。

 お取引先様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。


対象製品
 2010年4月をもちまして、販売を終了致します。
アエスラ社テレビ会議システム VegaX7、VegaX5、VegaX3、MaiaXC

サポート内容と期間について
 保守サービスご加入のお取引先様
保守サービス 現状通りの保守サービスを引き続き、ご提供致します。
ご提供期間 更新時にはVTVジャパン株式会社が提供する
アエスラサポートパック(ASP)をご案内致します。
ご購入から5年目まで更新戴けます。
 保守サービス未加入のお取引先様
不具合・
故障時の修理
有償にてサポート致します。
※製品保証期間内(ご購入から1年)は無償修理致します。
ご提供期間 2015年4月30日まで。

保守サービス未加入のお取引先様への保守サービスの中途加入について
 現在、保守サービスにご加入いただいていないお取引様へ
 VTVジャパン株式会社が提供するアエスラサポートパック(ASP)へのご加入をお勧めいたします。

 なお、途中加入される場合は機器の検査が必要となります。
 検査の上、機器の障害、外観上の著しい汚れや傷が発見された場合は、
 契約をお断りする場合もございますので、申し訳ございませんが、予めご承知おきください。

 通常、検査費をいただいておりますが、2010年9月30日までに限り無料にて検査いたします。
 この機会に是非ご検討いただきますようお願い申し上げます。

 詳しくは、エルモソリューション販売株式会社 営業担当までお問合わせください。

 お問合わせ先:エルモソリューション販売株式会社 テクニカル推進部
          電話 03-3453-6471


 <個人情報について>
  お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検と改修目的以外には使用いたしません。
  なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、
  あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。